Hilfe

Für welche Handpan sind die Lieder? Für die Stimmung D-Kurd 10. Mit einer D-Kurd 9 geht vieles auch.

Wie spiele ich ein Lied? Öffne ein Lied und wähle „Spielen“. Das läuft im Browser, du installierst nichts. Freie Lieder gehen ohne Konto.

Muss ich ein Konto anlegen? Für freie Lieder nicht. Für Hefte und Lieder, die du mit einer Karte einlöst, schon: Sie gelten überall, wo du angemeldet bist.

Wie löse ich eine Karte ein? Öffne die Adresse auf der Karte, melde dich an oder lege ein kostenloses Konto an und gib den Code ein. Groß- und Kleinschreibung und Bindestriche sind egal. Danach findest du den Inhalt unter „Meine Musik“. Mehr steht in den Bedingungen für Karten.

Karte verloren oder zurückgeben? Schreib uns mit der Seriennummer, dann sperren wir sie. Eine nicht eingelöste Karte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.

Wird mein Übungsstand übertragen? Nein. Er bleibt in diesem Browser, weil man auf verschiedenen Geräten oft Verschiedenes übt.

Passwort vergessen? Lass dir einen Code per Mail schicken, melde dich damit an und wähle ein neues Passwort.

Es kommt keine Mail mit dem Code. Schau in den Spam-Ordner und prüfe die Schreibweise. Der Code gilt zehn Minuten.

Wie lösche ich mein Konto? Unter „Konto“, dann „Konto löschen“. Was du mit Karten freigeschaltet hast, ist danach endgültig weg.

Die Noten laden nicht. Prüfe die Internetverbindung und wähle „Erneut versuchen“. Hilft das nicht, schreib uns.

Kontakt: support@lisannweber.com. Verweise: Datenschutz, Nutzungsbedingungen, Karten, Impressum.